Проблемы с покупкой билетов: Укрзализныця сталкивается с масштабным сбоем, названы сроки восстановления

В Укрзализныце произошел серьезный технический сбой, который привел к недоступности онлайн-сервисов. На данный момент покупка билетов через сайт и приложение невозможна. Об этом сообщает пресс-служба компании.

На время восстановления онлайн-сервисов Укрзализныця организовала временные продажи билетов в кассах вокзалов для всех международных рейсов, отправляющихся 23 и 24 марта. Эти продажи будут доступны до тех пор, пока системы не начнут работать снова.

Важно отметить, что также не функционирует покупка билетов через сервис Армия+. Военнослужащие могут воспользоваться следующими опциями:

• приобрести билеты в любых кассах вокзалов по всей стране (с приоритетом в кассах для военных);
• оформить проезд на борту с помощью начальника поезда.

Через электронную почту Укрзализныцы можно срочно заказать вагоны для лиц с инвалидностью, забронировать сопровождение на вокзале или лаунж. Также доступны групповые перевозки и автомобилевозы на 23-24 марта.

"Сегодня наши кассы и сотрудники по всей стране, дежурные на вокзалах, вокзальные "ангелы", поездные бригады и работники станций столкнулись с повышенной нагрузкой. Мы прилагаем все усилия, чтобы движение не останавливалось ни на минуту, пока идет восстановление онлайн-сервисов," - говорится в сообщении.

Вернуть билет на проезд 23-24 марта можно через электронную почту. Для этого необходимо прислать скан или фотографию билета, а также контактный номер. Компания обещает обработать запрос на возврат средств в течение трех суток с момента возобновления работы системы.

"Специалисты работают круглосуточно, чтобы уже завтра в первой половине дня предоставить положительные обновления. Благодарим за ваше терпение и поддержку. Продолжаем работу," - добавили в компании.